Kliinikumi juulikuu soovitusindeks oli 89 (04.08.2026)

Tartu Ülikooli Kliinikumi soovitusindeks oli juulikuus 89, säilitades juunikuu kõrge tulemuse. Patsientide vahetu tagasiside põhjal moodustuv soovitusindeks peegeldab üldist hinnangut Kliinikumis saadud ravi ja teeninduse osas ning annab väärtuslikku tagasisidet selle kohta, kuidas patsiendid oma raviteekonda Kliinikumis kogevad.

Juulikuu tagasisides tõid patsiendid kõige sagedamini esile töötajate sõbralikku ja hoolivat suhtumist, professionaalsust ning põhjalikke selgitusi. Samuti kiiret tegutsemist, eriti erakorralise meditsiini osakonnas ja päevakirurgias.

Arenguvõimalustena kerkisid kõige enam esile eriarsti vastuvõttude pikad ooteajad ja teenuse kättesaadavus.

Soovitusindeksi kaardistamiseks küsib Kliinikum patsientidelt vahetut tagasisidet peale vastuvõtul või haiglaravi käimist, saates patsientidele e-kirja, milles palub jagada oma teenusekogemust ning anda 10 palli skaalal hinnang, kui tõenäoliselt soovitatakse osutatud tervishoiuteenust oma sõbrale või lähedasele. 

Täname kõiki patsiente, kes oma kogemusi ja mõtteid on jaganud!

Pikemalt soovitusindeksi mõõtmisest: https://www.kliinikum.ee/soovitusindeks/