Uudised
Eesti elanikud peavad Kliinikumi kõige usaldusväärsemaks tervishoiuasutuseks (20.10.2026)
Uuringufirma Emor viis läbi järjekorras viienda meditsiinibrändide uuringu, millest selgus, et Tartu Ülikooli Kliinikum on Eesti tugevaima mainega meditsiinibränd.
Uuring toimus ajavahemikus 10.–17. juuni 2026, milles osales 1051 Eesti elanikku vanuses 16–74. Uuringu peamine eesmärk on kaardistada erinevate raviasutuste tuntust, inimeste kokkupuuteid nendega, usaldusväärsust, patsiendisõbralikkust ning ravi kvaliteeti. Samuti peegeldab uuring inimeste hoiakuid tervishoiusektori erinevate aspektide kohta.
Kliinikumi Leht
Ükski päev pole päris ühesugune – Kliinikumi klienditeeninduse telgitagused (07.10.2026)
5.–9. oktoobril tähistatakse klienditeeninduse nädalat. See on hea võimalus piiluda korraks nende inimeste tööpäeva, kes on sageli patsiendi esimene kontakt Kliinikumiga – telefonis, registratuuris, infolauas või garderoobis.
Klienditeenindaja töö võib esmapilgul tunduda lihtne: vastata telefonile, registreerida vastuvõtule, anda infot ja juhatada inimene õigesse kohta. Tegelikult mahub ühte tööpäeva väga palju erinevaid kohtumisi, küsimusi ja olukordi. Mõni neist nõuab põhjalikku süsteemide tundmist, teine kannatlikkust ja head suhtlemisoskust ning kolmas… natuke detektiivitööd.