Kliinikumis toimub patsiendikogemuse järeluuring (25.09.2026)

Tartu Ülikooli Kliinikumis on käimas patsiendikogemuse uuring, mille eesmärk on kaardistada ja mõista patsientide ja nende lähedaste kogemust kogu raviteekonna jooksul. Selleks viiakse koostöös Antropoloogia Keskusega läbi kvalitatiivne uuring antropoloogilisi meetodeid kasutades.

Kliinikumi juhatuse liikme, õenduse ja patsiendikogemuse juhi Saima Hinno sõnul kasutab Kliinikum igapäevatöös mitmeid erinevaid tagasiside kogumise viise, ent kvalitatiivsed meetodid võimaldavad näha patsiendikogemust süvitsi. „Uuringu keskmes on patsiendi kogemus kogu tema raviteekonna vältel. Lisaks sellele, mida inimene ise otsustab oma kogemusest jagada, jälgitakse uuringu käigus ka tema teekonda ja keskkonda, kus ta tervishoiuteenust saab. Uuringutulemused aitavad välise pilgu abil paremini seada fookust ka Kliinikumi järgmistes tegevuskavades,“ kirjeldas Hinno ning lisas, et tegemist on järeluuringuga 2022. aastal toimunud uuringule.

„Neli aastat tagasi läbi viidud uuring andis väärtuslikke sisendeid arengukavasse ja oli lähtekohaks mitmetele uuendustele. Järeluuringuga saame hinnata, kas ja kuidas on patsiendikogemus vahepeal muutunud ning millele edaspidi rohkem tähelepanu pöörata,“ lausus õenduse ja patsiendikogemuse juht.

2022. aastal Kliinikumi patsientide seas läbi viidud kvalitatiivne uuring oli Eesti haiglates esmakordne, nagu seda on ka järeluuring. Uuring koosneb erinevatest meetoditest ning hõlmab nii ambulatoorsel kui statsionaarsel ravil viibivate patsientide kogemust. Paikvaatluste käigus uurivad antropoloogid ruumilist keskkonda ja koguvad patsientide ja nende lähedaste vahetuid külastuskogemusi. Lisaks viiakse patsientide ja lähedastega läbi süvaintervjuusid ning grupiintervjuu Kliinikumi patsientide nõukoja liikmetega. Kirjeldatud meetodid võimaldavad paremini mõista mitte ainult seda, mida patsient kogeb, vaid ka miks ta seda just selliselt kogeb.

Patsiendi raviteekonna kogemusuuring algas Kliinikumis septembris ning kestab kogu oktoobrikuu vältel. Paikvaatlused toimuvad L. Puusepa 8 peamajas asuvates südamekliinikus ja hematoloogia-onkoloogia kliinikus ning L. Puusepa 1a majas asuvas spordimeditsiini ja taastusravi kliinikus.

Uuringus osalemine on vabatahtlik ning sinna oodatakse inimesi, kellel on värske kogemus Tartu Ülikooli Kliinikumi patsiendina või patsiendi saatjana ning kes soovivad oma kogemust ja mõtteid jagada. Osalemishuvist on võimalik märku anda, vastates ankeetküsitlusele, mis jõuab patsientideni koos Kliinikumi tavapärase tagasisidekirjaga pärast visiiti. Uuringusse sobivate inimestega võtavad Antropoloogia Keskuse antropoloogid ise ühendust ning lepivad kokku intervjuu aja.

Lisainfo
Saima Hinno, Tartu Ülikooli Kliinikumi juhatuse liige
Saima.Hinno@kliinikum.ee