Kliinikum kogub patsiendipäeval ideid ja ettepanekuid (04.06.2025)

5. juunil toimub Tartu Ülikooli Kliinikumis patsiendipäeva raames üritus „Räägi kaasa“, mille eesmärk on koguda patsientide ideid ja ettepanekuid. Patsiente oodatakse nii Kliinikumi peamajja kohapeale kui ka saatma mõtteid e-kirja teel.

„Räägi kaasa“ toimub patsiendinädala raames ning selle eesmärk on julgustada patsiente jagama nii oma kogemusi, mõtteid ja tundeid kui ka esitama konkreetseid ettepanekuid, kuidas patsiendi vaatest võiks mõne tervishoiuteenusega seotud tegevuse ümber või paremaks korraldada.

„Olgu selleks näiteks lahendus infovahetuse parandamiseks, vastuvõtule saabumise sujuvamaks muutmine, vastuvõtuaegade korraldamine ja muu. Kaasaegne tervishoid on inimesekeskne, mis tähendab, et patsient on meie partner ning patsientide ettepanekud süsteemis millegi muutmiseks väärtuslik sisend,“ selgitas ideede kogumise tagamaad Kliinikumi juhatuse liige ning õenduse ja patsiendikogemuse juht Ilona Pastarus.

Ta lisas, etKliinikum kogub ja saab patsientide tagasisidet aastaringselt, küsides seda vahetult vastuvõtu järgselt ning iga-aastastes rahulolu-uuringutes, ent nüüd on eesmärk astuda samm edasi ja kuulata lisaks patsiendikogemuse jagamisele ka ideid ja ettepanekuid, mida saaks ja võiks ka ellu rakendada. „Meie võimuses ei ole muuta tervishoiuga seotud suuri murekohti üleöö, aga kindlasti on süsteemis väikesi nüansse, millede muutmine võiks anda positiivset efekti. Samuti ei pruugi tervishoiutöötajad ise süsteemi sees alati märgata neid kohti, kus patsient kogeb takistusi või vajab teistsugust lähenemist — seetõttu ongi patsientide pilk ja ettepanekud väärtuslikuks abiks muutuste suunamisel,“ lausus Pastarus.

Patsiente oodatakse Kliinikumis 5. juunil kell 10:00–12:00 L. Puusepa 8 majas nii lillepoe kõrval asuvas infokeskuse ruumis E108 kui lastekliiniku M-korpuse fuajees. Kes kohapeale tulla ei saa, on oodatud mõtteid saatma ka e-posti aadressil patsiendiinfo@kliinikum.ee.

Sündmuse info Facebookis: https://fb.me/e/5ylnzCQCC

Lisainfo
Ilona Pastarus, Kliinikumi õenduse ja patsiendikogemuse juht
Ilona.Pastarus@kliinikum.ee