Esileht

Tartu Ülikooli Kliinikumis toimub sel nädalal esmakordselt Eestis robot-assisteeritud põlveliigese endoproteesimise proovinädal, mille jooksul tehakse koostöös kogenud juhendajatega kümme robot-assisteeritud põlveliigese endoproteerimise operatsiooni.

Operatsioonidel kasutatakse CORI™-nimelist süsteemi, mis aitab kirurgil planeerida põlveproteesi paigaldamist patsiendi individuaalse anatoomia järgi. Erinevalt mõnest teisest robotkirurgia lahendusest ei ole selle süsteemi kasutamiseks vaja teha enne operatsiooni kompuutertomograafilist uuringut.

5.–9. oktoobril tähistatakse klienditeeninduse nädalat. See on hea võimalus piiluda korraks nende inimeste tööpäeva, kes on sageli patsiendi esimene kontakt Kliinikumiga – telefonis, registratuuris, infolauas või garderoobis.

Klienditeenindaja töö võib esmapilgul tunduda lihtne: vastata telefonile, registreerida vastuvõtule, anda infot ja juhatada inimene õigesse kohta. Tegelikult mahub ühte tööpäeva väga palju erinevaid kohtumisi, küsimusi ja olukordi. Mõni neist nõuab põhjalikku süsteemide tundmist, teine kannatlikkust ja head suhtlemisoskust ning kolmas… natuke detektiivitööd.